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钦州公积金中心深化“一站式”服务

本报讯 为更好地服务好申请办理住房公积金个人贷款的群众,钦州市住房公积金管理中心以落实住房和城乡建设部“双贯标”要求为契机,以深化和创新“一站式”贷款服务建设为突破口,用创新的理念对待工作中出现问题,不断做实、做细住房公积金服务,打造钦州住房公积金服务惠民品牌。

据了解,申请住房公积金贷款需要提交材料多,虽然材料清单已通过多种途径公布,但大多数来办理住房公积金贷款的职工还是会漏带材料,为补齐材料往返多次导致职工贷款办理服务体验难以提升,于是常出现服务百姓工作中就差“最后一公里”的尴尬局面。为了化解尴尬解决问题,市住房公积金办一方面以技术为依托简化办理材料,减少收取个人收入证明和工资流水材料;另一方面,整合各方资源将服务前移,强化房地产企业和各受委托银行公积金贷款业务工作的培训与管理,由经公积金中心培训过的楼盘客服备齐申请人的贷款材料,归整齐备后到公积金办事大厅对应的受托银行窗口为申请人预约时间,让申请贷款的群众只需来一次核实身份及证件便可办完手续,进一步提升群众在服务过程中的获得感。

此外,针对住房公积金提前还款的职工,职工可以在扣划账户中备足资金,持身份证及银行卡到公积金业务大厅对应银行窗口,就可以“一站式”还款核销手续,省去以往银行和公积金间的往返奔波。(邹彬)

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